Миаплан – отзывы, инструкция

projectman

Человек-Проект

Тестированием Мегаплана я собирался заняться давно – сразу после прочтения хвалебных отзывов на Хабре. Но так получилось, что маленький да удаленький qTrack пролез на верхнюю строчку в моих планах, и это сыграло немалую роль в сегодняшнем тестировании.

Сайт Мегаплана – и сразу легкий ступор на главной странице: 5 продуктов, что из этого мне нужно? Присмотревшись, понимаю, что реально надо выбирать между Task Manager и Project Manager. Вроде как я ищу систему управления проектами, поэтому Project Manager по названию подходит больше, но в его описании говорится “Проект-менеджер — система управления проектами и взаимоотношениями с клиентами”, а клиентов я как-то не особо тороплюсь загонять в эту систему. В описании Task Managera говорится, что “Таск-менеджер — система управления задачами и проектами” – то есть, Таск-менеджер вроде как ближе к телу. В общем, решил начать с него.

Ознакомительных роликов, туров и тому подобного я не нашел. Зашел в демо-версию Таск-менеджера. Потыкал, но многие ссылки не работают – видимо, ограничения демо-версии. Не беда – есть бесплатные 30 дней на пробу. Зарегистрировался и вошел в систему.

Мегаплан сразу берет быка за рога – после входа я оказываюсь в интерфейсе со списком задач, который поначалу пуст. Отлично, создаю новую задачу. Название, описание, исполнитель… и первая беда – он-то у меня еще не добавлен в систему. Расхалявился я после qTrack и ее прозрачной системы добавления пользователей на лету.

Выхожу из создания новой задачи, создаю сначала нового сотрудника. Опять скучаю по qTrack’у и его дизайну – после него все кажется перенавороченным и загруженным, даже простое добавление нового пользователя. Как быстро привыкаешь к хорошему – две недели назад я почти готов был примириться с гораздо более нафуфыренным и неудобным дизайном IBN.

Со второй попытки поставил задачу. Можно указать дедлайн, причем не только день, но и точное время – это хорошо, заработал Мегаплан пару баллов по сравнению с qTrack. Также есть возможность задать степень «дедлайности» – жесткий, средний или мягкий дедлайн. И срочность задачи также задается – «горит», «в рабочем режиме» или «не горит». Это актуально.

Правда, не обошлось без кизяков и на этапе создания задачи – случайно стер двоеточие, которым разделялись часы и минуты в поле «Время», и потом долго втыкал, почему при попытке сохранить задачу, Мегаплан ругается на некорректную дату. Но разобрался с грехом пополам.

Попробовал ставить хитрые задачи – например, на время, которое уже прошло. Проканало :). А вот ставить задачи с жестким дедлайном для своего начальства Мегаплан не дает, пишет «При заполнении формы допущены некоторые ошибки». В общем, бережет начальство от посягательств подчиненных :))), что конечно неплохо с точки зрения меня, как этого самого начальства ;), но в общем целом странновато.

Признаюсь, что с каждой минутой тестирования дизайн Мегаплана раздаражал меня все больше: многоцветье текста, раскиданные тут и там значки и рисуночки – все это отвлекает и не дает собрать глаза в кучу на том, зачем я собственно сюда пришел. И кто это на Хабре хвалил дизайн? Чуть ли не студии Лебедева его приписывали. Бред.

В общем, пришлось серьезно брать себя в руки, чтобы заставить продолжать тестирование.

Странная ссылка «Преобразовать задачу в проект» действительно позволяет сделать из задачи проект. Не совсем понял, для чего нужны такие заморочки, но может я чего не догоняю. Ладно, главное что есть возможность создания проекта, пусть даже таким, мягко говоря, нестандартным образом. Правда проект по-прежнему находится в списке задач и от задачи в списке не особо отличается. Все-таки странная идеология.

Настроение продолжало падать – плохой видимо из меня тестировщик, неусидчивый :).

Потыкал еще по разным ссылкам. В Мегаплане есть что-то типа внутренней почты, правда для чего она я как-то не понял – никаких преимуществ в ее использовании я не нашел.

Есть раздел «Дела», в нем можно назначать разные события в календаре – причем, не только совещания, но и звонки, встречи и (почему-то) – праздники и «спорт». Видимо, создатели Мегаплана уделяют им много времени.

Файлового хранилища не нашел, хотя в самой задаче файлы отображаются на видном месте.

Из удобных вещей: на главной странице моего Мегаплана – распорядок дня в форме часов с циферблатом, заполненным делами на день. Тут же можно быстро добавить новое дело. В обычной жизни я пользуюсь большим листом бумаги, разграфленным на неделю по дням – там мне удобно быстро записать дело и не забыть его сделать в нужный день. Не знаю, смог ли бы я перейти на такое онлайновое планирование собственных дел, но попробовать наверное стоит.

Поиск произвел вцелом приятное впечатление, но категорически отказывался искать по тегу. Работа с тегами, кстати, организована неудобно (или это я опять придираюсь после qTrack?) – теги к задачам добавляются, но отбор по ним сделан неюзабельно.

После четырех задач и одного проекта создавать новые задачи расхотелось, пришлось завершать тестирование и переходить к итогам, заглянув по дороге в прайсинг.

Прайсинг у Мегаплана необычный – платишь не за количество проектов (оно вроде как не ограничено), а за количество лицензий. Количество лицензий определяет, сколько людей одновременно может работать в системе и размер арендуемого дискового пространства. Все как бы ничего, но вот фиг я понимаю, как мне это посчитать. На всех людей, которые в принципе должны работать в системе, я не накуплюсь – вбил в мегаплановский калькулятор ради интереса свои 40 человек – получилось 3394 рубля в месяц – это как-то ощутимо больше, чем я ожидаю. Взять 10 лицензий? 1000 рублей, это почти норма (хотя у конкурентов дешевле), но хватит ли мне 10? Мне что, выгонять из системы одних сотрудников, чтобы могли работать другие? Непонятно, в общем.

Итоги:
Плюсы:
1. Возможность постановки задачи с четким дедлайном на конкретный день и время. Месяц назад я наивно был уверен, что эта возможность присутствует по умолчанию в любой системе управления проектами, но теперь я научился ее ценить и стал выносить в плюсы 🙂
2. Красивые часики-планировщик дел

Минусы:
1. Невнятный полумультяшный дизайн
2. Неюзабельный перегруженный интерфейс (иногда элементы управления окружают задачу с четырех (!) сторон)

Вывод: Неа, не пройдет. Вроде можно работать, есть нужный функционал – но не лежит душа, и все. Думаю, что такая реакция вызвана двумя моментами:
– Хвалебные отзывы на Хабре, которые перегрели мои ожидания от Мегаплана
– Мегаплан я тестировал после qTrack, и все мегаплановские огрехи юзабилити и дизайна на фоне маленького конкурента вылезли с удвоенной силой

Обзор популярной CRM Мегаплан

Мегаплан – корпоративная CRM-система. Предназначена для роста продаж и ведения финансов в веб-интерфейсе. Помимо непосредственно сервиса, создатели предлагают полезный блог о бизнесе.

Содержание статьи

Мегаплан достаточно известна на российском рынке. Мы решили написать статью для тех людей, которые заинтересованы в сотрудничестве, но пока сомневаются. Мы изучили компанию в разрезе ее сильных и слабых сторон, а также глубоко проанализировали функционал.

Сайт компании

Сайт Мегаплан сделан с расчетом на то, чтобы познакомить людей с конкурентными преимуществами платформы. Понятным языком потенциальным клиентам доносятся преимущества использования платформы.

Меню сайта включает тарифы и возможности. Можно заказать обратный звонок или написать в чат. Среди конкурентов есть сайты более сильные и явные, как у Mango Office, например, но мы оценили ясность подачи информации и описание целевого предназначения.

Интерфейс админки

Для регистрации нажмем зеленую кнопку в центре главной страницы Попробовать бесплатно.

Подтверждаем регистрацию кодом из смс.

Вот так выглядит знакомство с рабочим кабинетом Мегаплан.

Листая курсор вправо, можно прочесть инструкцию по работе в сервисе.

Чтобы добавить задачу, кликнем Задачи в верхнем меню панели.

Снова видим подсказку.

Вот так выглядит меню задач:

В левой стороне админки представлена демонстрационная задача «Начать работу в Мегаплане». Как же нам добавить новую задачу?

Виджета «Добавить новую задачу» при ближайшем рассмотрении не обнаружено. Воспользуемся помощью технической поддержки.

Сотрудник пытается помочь. Мы сами догадываемся повторно кликнуть на Задачи -> Мои задачи и меню обновляется.

Нажмем кнопку Поставить задачу.

Все очень просто.

Давайте заглянем в меню Сделки.

Здесь можно посмотреть имеющиеся и добавить новую сделку.

Вот так выглядит процесс добавления сделки.

Вывод: Хороший конкурентоспособный интерфейс. Не нагроможден элементами. Работать по-настоящему удобно.

Описание функционала

Работа со сделкой

Добавлять сделки, управлять, отслеживать статистику

Контроль сроков, делегирование, отчеты, учет времени по задачам, шаблоны задач, задачи-согласования

Настройка оплаты счетов, заявлений на отпуск и командировку, учет исходящих документов, получения подрасчетных авансов и другие задачи.

Ставить задачу, отслеживать, добавлять в избранное

Выставленные счета, активность сотрудников, выручка, отчеты по коммуникациям и др.

Работа с документами

Создание и редактирование документов, назначение разных прав доступа

Структура компании, профили сотрудников

Телефония, 1С, гугл-календарь

Android, iOS, Windows, Mac

Установить логотип компании

Интеграция с социальными сетями

Тарифы

Цена в месяц, рубли

Контроль задач и сроков

Гибкая настройка прав сотрудников

Отличия в цене на разных тарифах минимальны. То же самое можно сказать о функционале. Существенный недостаток первых двух тарифов — отсутствие воронки продаж. Тем не менее присутствуют другие важные функции. Вполне вероятно, что самые бюджетные тарифы вам подойдут. А наращивая опыт в бизнесе, можно переходить к более дорогостоящим тарифам.

Сравнение с другими тарифами

Стоимость самого дорогого тарифа

1499 рублей в месяц (количество пользователей не ограничено)

9112 рублей в месяц (количество пользователей не ограничено)

750 рублей в месяц за 1 пользователя

629 рублей в месяц (количество пользователей не ограничено)

4500 рублей в месяц за 12 пользователей

Свыше 82 000 рублей в месяц за 30 пользователей

300 рублей в месяц за 1 пользователя

Стоимость самого дешевого тарифа

499 рублей в месяц (количество пользователей не ограничено)

Бесплатно (количество пользователей не ограничено)

750 рублей в месяц за одного пользователя

279 рублей в месяц (количество пользователей не ограничено)

2000 рублей в месяц за 6 пользователей

980 рублей в месяц за 1 пользователя

300 рублей в месяц за 1 пользователя

Отличия в функционале на разных тарифах

Соотношение функционал/
стоимость

Из таблицы вы можете увидеть, что Мегаплан предлагает одни из самых бюджетных тарифов. В сочетании с неплохой функциональностью, это настоящий подарок многим предпринимателям.

Работа с задачами

Управление задачами, проектами

Учет времени по задачам

Задачи из живой ленты

Зависимости между задачами в диаграмме Ганта

Присутствуют практически все самые важные моменты управления задачами кроме некоторых специфических.

Телефония

Интеграции

Количество доступных интеграций

10: бухгалтерия, почтовые рассылки, финансовые операции, уведомление о тендерах

Мегаплан находится примерно посередине между конкурентами. Хорошо, что кое-что присутствует, но список мог бы быть более полным.

Управление сотрудниками

Визуальное управление структурой компании

Список сотрудников, контакты

Синхронизация контактов с агентами

Персональная страница сотрудника

Права доступов сотрудников к информации

График отсутствий сотрудников

Объявления с подтверждением о прочтении

Инструменты мотивации, геймификация

Управление продажами

База контактов и клиентов

Отправка коммерческих предложений

Работа со счетами

Интеграция с интернет-магазином

Виджет на сайт: чат, форма, обратный звонок

Конвертация предложений в сделку и счет

Расширенный поиск дубликатов

История всех изменений с возможностью восстановления

Обзвон клиентов по списку

Техническая поддержка

С 9 до 19 Мск (пн-пт)

Почта, заявка в личном аккаунте, онлайн-консультант

Средняя скорость ответов

Почта – час; онлайн-консультант — мгновенно

Техническую поддержку Мегаплан нельзя назвать отзывчивой в информационном плане. Когда у нас не получалось работать в аккаунте, то в онлайн-консультанте среагировали мгновенно и это замечательно. Техническую помощь старались оказать по-максимуму. К слову, писали мы в онлайн-консультант не единожды и всегда отвечали через пару секунд.

Но что касается информационной открытости, то здесь Мегаплан проявил себя не идеально. Ответы о функционале оказались совсем не раскрыты. Нам предложили зарегистрироваться в системе и получить консультацию персонального менеджера. То же самое ответили в онлайн-консультанте. Но что если я хочу получить информацию еще до регистрации в системе? Если я выбираю? То почему не могу быть информирована в той мере, в какой мне этого хочется. Вот такой небольшой недостаток. Но в остальном все хорошо: материалы присутствуют, группы в соцсетях, онлайн-консультант для быстрой связи. Другими словами, все не так уж плохо.

Тестовый период/бесплатная версия

Наличие тестового периода

Ограничения на бесплатном периоде

Ограничения бесплатной версии

Отзывы

Сергей Цой

Плюсы: Удобный планировщик работы, можно выставить счет

Минусы: Пока нельзя редактировать документы в программе

Очень удобное приложение для меня как для сотрудника. В нем видно какие задания на данный момент я должен выполнить и в какие сроки, можно выставить приоритет той или иной задачи. Вовремя напомнит о звонках, которые я должен совершить. Самое удобное для меня то, что можно выставить счет!

Екатерина Журавлева

Плюсы: Можно группировать клиентов, вести историю по клиенту, отчеты по клиентам формировать любые, выставлять счета. Стало удобнее работать с клиентами и быстрее.

Минусы: Нет перекрестных счетов и учета склада

Пытались вести учет клиентов в 1С, программист 1С после обновлений не смог восстановить отчеты, историю по клиенту, вообщем не удобно, установили программу Мегаплан, руководство очень довольно.

Павел Рябов

Плюсы: Гибкость настройки, мобильное приложение, интеграция со множеством сервисов. Есть бесплатный тариф.

Пробовали работать со множеством CRM. Мегаплан — одна из двух систем, которые более-менее прижились в наших компаниях. Сервис постоянно развивается и улучшается. Как мне кажется, Мегаплан это одна из первых подобных систем на рынке, поэтому опыта у них больше и поэтому развиваются они в правильную сторону. С помощью Мегаплана сразу видно, кто в компании делом занимается, а кто бездельничает.

Выводы

Мегаплан — интересная система. Будет востребована у многих предпринимателей. Однако у нее есть свои недостатки.

Плюсы

1. Функционал охватывает почти все направления: работу с задачами, продажи, работу с персоналом, интеграции.
2. В технической поддержке отвечают очень быстро.
3. Тарифы одни из самых низких по рынку.

Минусы

1. Плохо проработаны продажи.
2. Количество доступных интеграций могло быть больше.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+4+5+5+5+4+4+3+4+5):11=4,4

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры облачных CRM

Постcкриптум

Для написания обзоров мы использовали информацию из официальных источников. Мы связывались с технической поддержкой напрямую, а также изучали сайты и официальные группы сервисов.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Ставь лайк, если понравилась статья:)

Мегаплан — кому подойдет и как настроить? Интеграции, сделки, задачи.

Владельцы Мегаплана позиционируют свою CRM как систему для любой компании. Единственное ограничение — в компании должно работать меньше 500 сотрудников. Давайте посмотрим на функционал и разберёмся в функционале.

Навигация по статье:

Чтобы работать в Мегаплане, не обязательно подключать туда всю компанию. Если автоматизация нужна только отделу продаж, подключайте его и не волнуйтесь насчёт других отделов.

Кому подойдёт

У Мегаплана разные тарифы под разные задачи.

Тариф «Совместная работа» хорошо подойдёт для отделов, не контактирующих с покупателями напрямую. Это разработчики, юридические отделы крупных компаний и маркетинговые агентства.

Тариф нужен, чтобы не мучиться и не собирать отчёты с сотрудников по разным задачам. Вместо этого руководитель ставит задачу в «Мегаплане» и указывает сроки. Сотрудник выполняет части задания и отчитывается в разделе «Задачи».

В результате юристы не пересылают друг другу кучи сообщений на почте, разработчики знают, что новый интерфейс для приложения будет завтра, а маркетинговое агентство не пытается вызвонить новенького сотрудника на удалёнке — в задачах видно, что он сделал и не сделал.

Тариф «CRM: Клиенты и продажи» используется отделами продаж. Мегаплан настроен на сделки b2b, но подходит и для b2c: наши пользователи следят за воронкой продаж и устраняют проблемы. Находят эти проблемы по низкой конверсии на проблемной стадии.

Кому не подойдёт

Мелкому бизнесу с командой в 3-4 человека, стартапам и командам фрилансеров.

Если какой-нибудь стартап решит сделать машину для приготовления бутербродов с колбасой, а их знакомый программист будет жить в десяти часовых поясах, то им не нужен Мегаплан. Тут никаких отчётов, ничего. Ребятам хватит Скайпа для демонстрации рабочих версий и Фейсбука.

У команды фрилансеров тоже не та ситуация, в которой нужен Мегаплан. Такая команда рассчитана на множество мелких задач — за крупными и сложными отправляются либо в агентства, либо нанимают удаленных сотрудников. Здесь хватит бесплатной версии Трелло. Расставят «доски», заведут карточки заданий и дело пойдёт в гору. У Мегаплана слишком большой функционал для команды фрилансеров — пользоваться этим функционалом не будут.

3 главных преимущества

1) Забота о клиенте. Забота выражается в подробнейших руководствах и рассылке Мегаплана. Тебя сперва проводят за ручку по всей системе, а потом ещё и дают подборки полезных материалов.

• 
• 
• 

2) Отчёты и оплата счетов. Чтобы вы полноценно работали, вам хватит мобильника и приложения — в Мегаплане можно выставлять счета и проверять отчёты сотрудников. Контролировать работу можно и с Гималаев, и в лесу за сотню километров от города.

Посмотреть счета можно и за квартал, и за год.

• 
• 

3) Структурированное рабочее пространство. Разработчики Мегаплана здесь постарались: на рабочем столе вы найдёте всю важную информацию, в разделе «сотрудники» увидите всю иерархию, а в «задачах» быстро пройдётесь по всем срочным делам.

Так выглядит рабочий стол

2 главных недостатка

Платная интеграция. Если вы хотите интегрировать кучу сервисов и по итогу собрать все данные в Мегаплане — лучше не надо. Гугл-Документы интегрируют по ценнику 200 рублей за месяц. Яндекс.Диск — 500 рублей. «Мой Склад» — 1500 рублей. Хотите выгружать отчёты в Экселе? Тогда платите ещё 500 рублей. Эти цены не кусаются — они накидываются голодными волками на кошелёк пользователя и отрывают от него куски посочнее.

Медленная работа техподдержки. О да. Тут Мегаплан неприятно поразил. Пользователи жалуются, что после обновлений мелкие баги мешают работать, а исправляют их то неделю, то две. Техподдержка вместо исправления багов «просто принимает к сведению», Один пользователь пожаловался на то, что ему не отвечали полгода.

Иронично, что менеджеры могут звонить новому пользователю по пять раз, пока он не возьмёт трубку, а техподдержку не оснастили. У неё нет ни персонала, ни возможности работать над багами.

Юзабилити и интерфейс

Зато в плане юзабилити Мегаплан громит всех. Дизайн не нарисовали — его выпестовали. Мегаплан проводит тебя за ручку по своему интерфейсу, а потом суёт подсказки. Запутаться невозможно.

А если всё-таки умудрился запутаться, наведите мышку на любую иконку и подождите секунду — вам покажут подразделы.

Не знаю, как сделать проект ещё юзабельнее

Чтобы добавить сотрудников, в Мегаплане нужно сделать пару кликов и заполнить всего шесть полей. Вдобавок к этому вам постоянно подсказывают, что и как можно сделать.

К — компактность

Мегаплан принимает файлы PDF и Excel. Для работы компании просто загрузите все документы в Мегаплан. Документы будут доступны сотрудникам. А ещё внутри есть рабочий чат. Опять — всё для того, чтобы вам не пришлось использовать другие сервисы.

3 основных конкурента

1. amoCRM (сравнить) — система для отделов продаж. Не-продажный функционал развит слабо, зато в продажах можно создавать огромное количество воронок, следить за клиентами и превращать их в постоянных. Чуть дороже Мегаплана, но за интеграцию с другими сервисами не берут дополнительную плату.
2. Битрикс24 (сравнить) — система для управления компаниями. Владельцы те же, что у Мегаплана. Функционал шире — в Битриксе больше возможностей для автоматизации продаж. Но интерфейс перегружен, разобраться сложнее. Цена выше в два раза, минимальная — 990 рублей за месяц.
3. Trello (сравнить) — система для совместной работы и оптимизации проектов. Возможности бесплатной версии шире: нет ограничений на число сотрудников и число проектов. Но функционал не так широк — нельзя расставить приоритеты, автоматизировать слежку за развитием и оформлять отчёты. Для компаний совместный тариф стоит 21 доллар в месяц.

Внедрение

Внедрить Мегаплан проще простого. У вас есть начальная инструкция — на третий просмотр сотрудник точно всё поймёт. Если всё же будут недопонимания или вы захотите дать больше знаний, можете посмотреть вебинар по использованию Мегаплана. Сотрудники рекомендуют платные семинары — там раскрывают все возможности и учат пользоваться функциями Мегаплана на полную.

Цены и тарифы

Мегаплан не нагружает лишним функционалом. Клиенты покупают один из трёх тарифов: «Совместная работа», «CRM: клиенты и продажи» и «Госплан».

У первого и второго тарифа есть форматы «Плюс» — в таких доступно больше возможностей, но и стоят они дороже. В «плюсовых» тарифах клиенты добавляют департаменты других компаний, редактируют поля задач и используют интегрированные Active Directory и Oktell.

Тариф «Совместная работа» используют для отладки бизнес-процессов внутри компании. Владелец бара не забывает связаться с поставщиками, менеджеру напоминают обновить информацию на сайте, а глава веб-студии не бегает с криками «Где дизайн, нам всё верстать надо!».

• Цена обычного тарифа: 330 рублей в месяц за каждого сотрудника.
• Цена тарифа «Плюс»: 430 рублей в месяц за каждого сотрудника.

• 
• 

Тариф «Клиенты и продажи» нужен для работы с клиентами и отчётами. Вместо десятка и-мейлов можно вести переписку внутри Мегаплана. Там же вы выставите счета и проследите за воронкой продаж. А ещё там легче выявлять неполадки и находить бездельников.

• Цена обычного тарифа: 550 рублей в месяц за каждого сотрудника.
• Цена тарифа «Плюс»: 750 рублей в месяц за каждого сотрудника.

• 
• 

Тариф Госплан нужен для работы государственных организаций. С другими тарифами предлагают попробовать бесплатную версию, но здесь сразу просят имейл и телефон. Наверное, там куча всяких непонятных мелочей, которые нужно обговорить.

Заключение

Система проста в освоении за счёт подсказок, но для мелких компаний функционал слишком большой. Онлайн-версия пойдёт даже на слабые компьютеры. Цена средняя относительно рынка, но своих денег Мегаплан стоит. Если не уверены — всегда можете попробовать бесплатный двухнедельный период. Есть полезный блог, в нём Мегаплан рассказывает о продажах, личном опыте сотрудников, маркетинге и повышении эффективности.

Но если вам нужна куча интегрированных сервисов — взгляните на другие системы, где эти интеграции уже включены в стоимость. Если вам нужно интегрировать 3-4 сервиса, стоимость личного Мегаплана вырастет в 1,5-2 раза.

Источники:

http://projectman.livejournal.com/2580.html
http://avenuesoft.ru/crm/obzor_megaplan.html
http://crmindex.ru/blog/megaplan/